Customer Satisfaction call center: come misurarla efficacemente
La Customer Satisfaction, o soddisfazione del cliente, è l’obiettivo primario di ogni attività che si presenta sul mercato. Si concretizza con una serie di azioni
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I prodotti attraggono i clienti, il servizio rischia di allontanarli. Questo in sintesi è quello che può capitare ad ogni azienda che offre un servizio
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