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Il progetto ARG-AI ha l‘obiettivo di rafforzare la Customer Engagement del CRM ARGIA arricchendo le sue funzionalità con strumenti di intelligenza artificiale basati sul contatto telefonico anche attraverso la realizzazione di un assistente Digitale (AIKA) basato su un sistema di linguaggio naturale in grado di: gestire il dialogo e l’identificazione dell’utente e identificare l’intento della richiesta dell’utente per la classificazione del problema.
Il software ReFO oggetto della presente implementazione ha inteso integrare in un’architettura esistente (CRM ARGIA) le seguenti funzionalità:
In pochi minuti ti metteremo a disposizione una versione completa.